Términos del servicio
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a KROVE CLUB.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio, así como a nuestras demás políticas publicadas en el sitio.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. TIENDA ONLINE
A través de nuestra tienda online, KROVE CLUB comercializa gafas y productos relacionados.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos, precios, promociones o contenidos del sitio web cuando resulte necesario.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al inventario existente en cada momento.
3. PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos, fotografías, colores, dimensiones y características de la forma más precisa posible.
Sin embargo, la visualización de los colores y determinados detalles puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Las imágenes utilizadas en nuestra tienda tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas variaciones que no afecten a las características esenciales del producto.
4. PRECIOS
Los precios aplicables serán aquellos mostrados en nuestro sitio web en el momento de realizar la compra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios destinados al mercado mexicano estarán expresados en pesos mexicanos (MXN).
Los posibles gastos de envío u otros cargos aplicables serán mostrados durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
KROVE CLUB podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo error manifiesto o cuando la legislación aplicable disponga otra cosa.
5. PEDIDOS
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando existan motivos razonables, incluyendo sospechas de fraude, errores evidentes en precios o disponibilidad, problemas relacionados con el pago o imposibilidad de procesar el pedido.
En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.
6. PAGOS
Los métodos de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.
El cliente declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. KROVE CLUB no será responsable de interrupciones o incidencias directamente atribuibles a dichos proveedores, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en nuestro sitio web son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a KROVE CLUB, incluyendo incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
El cliente es responsable de comprobar que los datos de entrega proporcionados sean correctos y completos.
Las condiciones específicas relativas a envíos, plazos y posibles gastos estarán recogidas en nuestra Política de Envíos.
8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
Recomendamos revisar dicha política antes de realizar una compra.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberás contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar la incidencia.
KROVE CLUB ofrecerá la solución que corresponda conforme a las circunstancias del caso, nuestras políticas y la legislación aplicable.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros, el nombre KROVE CLUB, logotipos, diseños, fotografías, imágenes, textos, gráficos, elementos visuales y contenidos comerciales, pertenece a KROVE CLUB o se utiliza con la correspondiente autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada sin consentimiento previo, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
11. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de forma lícita y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, interferir con el funcionamiento de la tienda o vulnerar derechos de terceros.
Podremos restringir el acceso al servicio cuando detectemos un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos términos.
12. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede utilizar o contener servicios, aplicaciones o enlaces proporcionados por terceros.
KROVE CLUB no controla necesariamente estos servicios externos y su utilización puede estar sujeta a términos y políticas propias de dichos terceros.
13. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada campaña.
Salvo que se indique lo contrario, los códigos promocionales no podrán combinarse entre sí.
KROVE CLUB podrá cancelar promociones utilizadas de manera fraudulenta o contraria a sus condiciones particulares.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
KROVE CLUB procurará mantener la tienda online disponible y ofrecer información correcta y actualizada.
No obstante, pueden producirse interrupciones, errores técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar responsabilidades o derechos que no puedan excluirse legalmente conforme a la normativa aplicable.
15. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, recomendamos consultar dicho documento para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal.
16. MODIFICACIONES
KROVE CLUB podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en México cuando corresponda a las relaciones de consumo realizadas en dicho territorio.
Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
18. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos o productos, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales oficiales publicados en nuestra página web.
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